VỊ TRÍ PHÒNG C

 

Mô tả công việc

Vị trí nhân viên phục vụ

 Tiếp đón, giới thiệu các dịch vụ của phòng chờ hạng thương gia với khách hàng;

 Phục vụ, hướng dẫn hành khách sử dụng các dịch vụ tại phòng chờ hạng thương gia như: ăn uống, ghế massage tự động, các máy móc trang thiết bị hiện đại khác,…;

 Giải đáp thắc mắc cho hành khách trong quá trình khách sử dụng dịch vụ;

 Quản lý, giám sát các hoạt động tại phòng chờ hạng thương gia nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất;

  Quan sát khách hàng thường xuyên để nắm bắt nhu cầu của hành khách nhằm phục vụ, hỗ trợ khách kịp thời;

  Thu thập, lắng nghe ý kiến của khách hàng về dịch vụ phòng chờ;

  Sơ chế những món ăn đơn giản, chuẩn bị, trưng bày thức ăn phục vụ buffet;

  Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của cán bộ quản lý hàng ca/ngày/tuần/

tháng/quý/năm;

  Những công việc khác được giao bởi cán bộ quản lý.

Tiêu chí tuyển dụng

  Quốc tịch: Là công dân Việt Nam, sinh sống tại Việt Nam; có đầy đủ quyền công dân, lý lịch gia đình rõ ràng, nhân thân trong sạch, không tiền án, tiền sự.

  Giới tính: Nam/Nữ;

-  Độ tuổi: Từ 18 - 27;

-  Trình độ: Tốt nghiệp THPT;

-  Ưu tiên: Ứng viên từng làm việc trong ngành Hàng không;

+ Thông thạo Word và Excel;

+ Biết tiếng Trung và tiếng Hàn; có chuyên ngành Ngoại ngữ, Kinh tế, Du lịch;

-   Tiếng Anh: Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói tiếng Anh tốt, ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế Tiếng Anh: TOEIC quốc tế 500-600, Hoặc IELTS 5.0, Hoặc TOEFL ibt 75); Bài Kiểm tra tiếng Anh tối thiểu 70-75/100

-  Kỹ năng: Xử lý tình huống, giao tiếp tốt; Cẩn thận.   Tiêu chuần về sức khỏe;

+ Nam cao 1.65m trở lên, Nữ cao 1.58m trở lên;

+ Ngoại hình: Ưa nhìn, phù hợp theo tiêu chuẩn BMI (Body Mass Index) = W (cân nặng) / H2 (bình phương chiều cao);

+ Đáp ứng theo quy định về tiêu chuẩn sức khỏe nhân viên hàng không tại Thông tư Liên tịch số 18/2012/TTLT-BYT-BGTVT ngày 05/11/2012 của Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải.

Hình thức tuyển chọn (2 vòng)

+ Vòng 1: Duyệt hồ sơ online qua link đăng ký;

+ Vòng: Duyệt hồ sơ cá nhân;

* Lưu ý: Quy định của các hãng về tiếng Anh, vòng thi, phần thi khác nhau.